Zusätzlich zu den beiden bestehenden Standorten Karlsruhe und Luckenwalde ging mit Februar 2017 in Viersen in Nordrhein-Westfalen das dritte Rosenbauer Kundencenter in Deutschland in Betrieb. Mit einer Gesamtfläche von 4.500 m² verfügt der neue Standort über eine Werkstatt mit rund 1.500 m² sowie einem Schulungsraum und Showroom. Zusätzlich stehen auch ausreichend Flächen für Büros- und Sozialbereiche zur Verfügung.

Vom Einsatzstiefel bis zum Flughafenlöschfahrzeug – im neuen Kundencenter Viersen gibt es für sämtliche Produkte von Rosenbauer den Service direkt vom Hersteller. Damit wird das Motto „Näher dran“ weiter konsequent und nachhaltig umgesetzt. Kunden aus Nordrhein-Westfalen, den benachbarten Bundesländern, aus den Niederlanden oder Belgien haben eine einheitliche Anlaufstelle für alle Fahrzeuge, die Ausrüstung, Löschsysteme und alle weiteren Produkte aus dem umfangreichen Angebot von Rosenbauer. 

Neben dem Service- gibt es auch ein Vertriebscenter: Dort finden Feuerwehren jederzeit kompetente und ganzheitliche Beratung – egal ob für kommunale Zwecke, für Industrieanlagen oder für den Einsatz auf einem Flughafen.

Verlässlichkeit und Kundennähe sind bei Rosenbauer 365 Tage im Jahr selbstverständlich. Beratung, Betreuung und Service hören nicht mit dem Verkauf auf – das zeigt Rosenbauer als Technologie- und Innovationsführer im abwehrenden Brand- und Katastrophenschutz mit dem Kundencenter Nordrhein-Westfalen in Viersen.