Ensembles de service après-vente

Parce que la sécurité prime avant tout

Chaque caserne de sapeurs-pompiers a ses propres exigences. Pour pouvoir proposer une offre adaptée à la demande, Rosenbauer a conçu la structure modulaire de ses services. Ainsi, le service après-vente peut être ajusté de manière optimale aux besoins respectifs. Ainsi, les parcs de véhicules et d'appareils peuvent être entretenus et réparés de manière optimale et en temps utile.

Qualités déterminantes

    • Savoir-faire en matière de la maintenance  des technologies originales  Rosenbauer
    • Compétence des techniciens de maintenance
    • Infrastructure moderne des ateliers de maintenance
    • Réseau mondial de distributeurs Rosenbauer

Services modulaires pour une sécurité accrue

Les contrôles BASIC, Service PLUS, Service PRO et Service ALL-IN permettent aux techniciens Rosenbauer d'effectuer en temps utile les opérations de maintenance et les réparations éventuelles. Ces contrôles garantissent que les directives d'usine sont respectées au pied de la lettre tout en vous permettant de définir vos propres exigences supplémentaires.

Inspection BASIC — compte-rendu succinct de l'état de vos appareils

L'inspection régulière est fondamentale pour préserver la valeur marchande et opérationnelle des équipements tout en garantissant leur sécurité technique. L'inspection BASIC peut être en option étendue pour inclure le module Safety CHECK. Nous pouvons volontiers intervenir sur place et vous faire profiter de forfaits plus économiques d'hébergement/déplacement.

Service PLUS — assurant la fiabilité de la maintenance

Service PLUS vous permet d'étoffer la gamme des services de maintenance. Les pièces sont remplacées en temps utile. Le module Service PLUS comprend en outre des prestations de service de l'ensemble Inspection BASIC, les étapes de maintenance préconisées par le constructeur. Si besoin est, les activités de maintenance et d'inspection peuvent être complétées par le module Safety CHECK. Un compte-rendu complet de contrôle vous est remis après les opérations de maintenance et d'inspection.

Service PRO — garantissant une offre complète de services

Les techniques et les logiciels évoluent en permanence, et de plus en plus vite. Les tâches et les exigences évoluent également extrêmement rapidement. Le Service PRO vous assure d'être toujours équipé avec les matériels les plus récents, à la pointe de la technologie. Dans le cadre de l'ensemble Service PRO, Rosenbauer effectue l'entretien et l'étalonnage de vos appareils, exécute les réparations convenues, effectue les mises à jour requises et vous forme à leur utilisation.

Service ALL-IN — Votre assurance d'une offre complète et intégrale de service pour un maximum de sérénité

Le Service ALL-IN vous garantit de bénéficier de l'ensemble des services Rosenbauer. Une offre vous garantissant des interventions ponctuelles dans les meilleurs délais, un calendrier permettant de planifier la maintenance et des services personnalisés pour répondre parfaitement aux exigences de votre flotte et de vos équipements. Vous pouvez en outre définir en collaboration avec Rosenbauer les services supplémentaires dont vous auriez besoin. Ainsi, par exemple, en cas de panne matérielle, si vous avez besoin d'une réparation immédiate, toutes les pièces soumises à l'usure (filtres, joints, etc.) ainsi que les pièces de rechange sont incluses dans le contrat de maintenance. En cas de panne ou d'indisponibilité consécutive à un accident, vous recevez un véhicule de remplacement dans des conditions particulièrement attrayantes.

Safety CHECK — le module en option pour davantage de sécurité.

Avec la sécurité du fabricant

Les appareillages de sécurité technique nécessitent particulièrement des contrôles prescrits pour garantir la fiabilité de fonctionnement en cas d'intervention. Ces contrôles peuvent être prescrits par le fabricant ou par les autorités locales compétentes. Au besoin, ce module peut compléter tous les ensembles de services proposés par Rosenbauer.

 

Dans le cas du Safety CHECK, les techniciens du service après-vente Rosenbauer effectuent les contrôles de sécurité requis et les consignent dans un compte-rendu de contrôle.