Es gibt kaum eine Arbeit, die wichtiger ist als die der Feuerwehr: Retten, bergen, löschen und schützen. Die Sicherheit der Menschen steht dabei immer im Vordergrund. Die wichtigste Tugend für diese Mission lautet sicherlich Einsatzbereitschaft.

Servicetechniker im EinsatzDie Feuerwehrorganisationen stellen höchste Anforderungen und Erwartungen an sich selbst, aber vor allem auch an die Fahrzeuge und Ausrüstung. Im Einsatzfall zählen nur 100 %-ige Funktionalität und Zuverlässigkeit. Als Basis hierfür ist ein präventives Servicekonzept für Fahrzeuge und Ausrüstung essenziell, um diese Erwartungen standzuhalten und absolute Zuverlässigkeit zu garantieren. Denn wie viele wissen, schon allein ein schlecht gewarteter Rollladen kann negativen Einfluss auf einen reibungslosen Einsatzablauf haben. Auch viele Fehlerbilder bleiben während des Betriebes (vorerst noch) unentdeckt, können aber ohne entsprechende Maßnahmen größere Auswirkungen mit sich bringen.

Wir im Customer Service von Rosenbauer haben anhand langer Erfahrung sowie dem Hersteller Know-how Servicekonzepte und -leistungen erarbeitet, um die Funktionalität sowie maximale Langlebigkeit der Flotte sicherzustellen, sodass sich die Feuerwehren auf deren Hauptaufgabe konzentrieren können: Das Retten von Menschenleben.

Jede Feuerwehr, aber auch jedes Fahrzeug hat individuelle Anforderungen. Um darauf entsprechend eingehen zu können, haben wir die Serviceleistungen modular aufgebaut. Somit kann das Service optimal auf die jeweiligen Bedürfnisse abgestimmt werden.

 

Unsere Servicepakete im Überblick:

Inspection BASIC: Unsere zertifizierten Techniker prüfen die Flotte dabei bis ins kleinste Detail und informieren unsere Kunden persönlich und anhand eines Berichts über den Zustand ihrer Fahrzeuge. Etwaige Mängel werden sofort identifiziert und mitsamt einer Reparaturempfehlung kommuniziert.

Service PLUS: Wir warten Fahrzeuge und Ausrüstung unter Einhaltung der empfohlenen Serviceintervalle, kontrollieren und führen notwendige Einstellungen durch. Das alles ausschließlich unter der Verwendung von Originalteilen.

Service PRO: Unser Customer Service wartet und kalibriert die Sensorik der Hubrettungsgeräte und bringt die Software des Elektroniksystems auf den aktuellsten Stand. Dabei profitieren unsere Kunden von unserer jahrelangen Erfahrung und Kompetenz im Hubrettungsbereich.

Service ALL-IN: Das „Sorglos-Paket“ bietet eine Rundumbetreuung für Fahrzeugflotte, Geräte und Ausrüstung. Und das selbstverständlich rund um die Uhr. Wir planen und realisieren nicht nur sämtliche Service- und Reparaturtätigkeiten, sondern nehmen die Fahrzeuge auch unter Garantie. Somit fällt jeglicher administrative Aufwand weg und die Kosten der Flotte bleiben einfach kalkulierbar.

 

Alles aus einer HandRosenbauer Servicetechniker

Wir sorgen also dafür, dass unsere Kunden sich im Einsatz hundertprozentig auf ihre Fahrzeuge und Ausrüstung verlassen können – Unsere Rosenbauer Servicetechniker liefern hierfür schnelle und kompetente Unterstützung, denn sie beherrschen alle Disziplinen: Hydraulik und Elektronik, Pumpen- und Motorentechnik sowie ebenso die softwareunterstütze Systemdiagnose.