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| service4fire |
| Online Service Portal |
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| Vollständig automatischer Betrieb |
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| Wie funktioniert der vollautomatische Betrieb von service4fire? |
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| Im Fahrzeug nimmt ein Telematikmodul digitale Statusinformationen aus dem CAN-Bus auf. Nach einem definierten Schema sendet diese Elektronik die Daten an das service4fire Portal. Dort wird der „Lebenslauf“ des Fahrzeuges aktualisiert. |
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| Nach einem Einsatz werden die Datensätze durch automatische Softwarefunktionen analysiert. Wird ein außergewöhnlicher Zustand oder ein Fehler erkannt, dann erhält der Kunde eine E-Mail. Gleichzeitig wird der Kundendienst informiert. |
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| Über das Internet hat der Kunde jederzeit Zugriff auf die Daten aller seiner Fahrzeuge. Es stehen sowohl detaillierte Berichte, wie auch Vorschläge zur Problemvermeidung und weiter gehende Serviceinformationen zum Abruf bereit. |
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| So entsteht ein durchgängiges Logbuch über alle Einsätze eines Fahrzeuges. Zukünftige Erweiterungen, etwa zur Einsatzunterstützung, bauen auf diese Echtzeitinformationen auf. |
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